Online-Shop, der sich auf exklusive italienische Rotweine spezialisiert hat; das Sortiment umfasst hochwertige, zum Teil sehr rare Weine, aber auch Feinkost, Olivenöle und Balsamico; zu den vertretenen Weinregionen Italiens gibt es zahlreiche Hintergrundinformationen.
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Ich bin etwas irritiert. Am 13.11. habe ich bei Ihnen einen Posten Wein bestellt (Bestellnummer 1178) und per Sofortüberweisung bezahlt. Ihr Angebot verspricht Lieferung nach einer Woche. Die Lieferung ist demnach 4 Tage überfällig. Ich wollte mich heute mehrmals telefonisch nach dem Stand der Dinge erkundigen, jedoch ist Ihr Telefon offensichtlich nicht besetzt. Kommentare früherer Kunden im Internet beklagen dies ebenfalls. Falls es Ihnen derzeit nicht möglich ist, den Vertrag zu erfüllen, bitte ich um entsprechende Nachricht und gegebenenfalls um Rücküberweisung des Kaufpreises. Ich bitte dringend um Ihre NAchricht. Falls ich nicht innerhalb von 7 Tagen die Lieferung erhalte und auch sonst keine Auskunft erhalte, sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.
Mit besten Grüßen
Dr. Helmut Less
Sehr geehrter Herr Dr. Less,
Es tut mir Leid, dass Sie ein Problem beim Weinkauf haben. Aber Sie haben den Wein nicht bei Weinkenner.de bestellt, sondern bei der Fa. Wein Entdecken. Mit der sind wir in keinster Weise verbandelt. Wir haben die Weinhandlung lediglich in unserer Liste der Wein-Onlineshops gelistet. Deren Geschäftsgebaren können wir nicht kontrollieren.
Mit freundlichen Grüssen,
Jens Priewe